Politique de retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande. Si ce n'est pas le cas, voici notre procédure :

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter.

Comment initier un retour

Envoyez-nous un email à Bellechaquejour@outlook.com en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Le motif de votre demande
- Une photo du produit si celui-ci est défectueux

Nous vous répondrons sous 48h avec la marche à suivre.

Remboursements

Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Exceptions

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au retour.

Droit de rétractation européen

Conformément à la législation européenne, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Contact

Pour toute question concernant votre retour : Bellechaquejour@outlook.com